APA ITU CHICKENGARMENT.COM ?
Chicken Garment merupakan salah satu pelopor Anime Clothing di Indonesia. Pertama kali menyediakan berbagai kaos Anime tanpa pre order (ready stock) menjadikan Chicken Garment merupakan yg terbesar di Indonesia sejak 2010.
APAKAH CHICKEN GARMENT MEMILIKI TOKO FISIK ?
Chicken Garment merupakan perusahaan yang bergerak secara Online, Sehingga kami hanya memiliki office dan workshop yang berada di Jakarta.
APAKAH CHICKEN GARMENT TERPERCAYA ?
Kami sudah berdiri sejak 2010 dan sudah menjual lebih dari 15.000+ produk (terus berjalan). Kami merupakan salah satu pelopor Anime Clothing terlengkap di Indonesia.
BAGAIMANA CARA ORDER DI CHICKENGARMENT.COM?
Order via website sangat mudah, cukup klik produk yang kamu inginkan, pilih spesifikasi ukuran,dll. Setelah itu melakukan proses checkout dengan mengisi data lengkap. Semua biaya termasuk ongkos kirim dan rekening tujuan akan tampil setelah melakukan proses checkout. Panduan lengkap ada di Menu Tutorial (klik disini)
AH BINGUNG ORDER DI WEBSITE, BISA ORDER MANUAL AJA DENGAN KIRIM FORM PEMESANAN?
Bisa banget, kalau kamu belum familiar dengan sistem checkout di website. Silahkan hubungi customer service kami untuk pemesanan.
APAKAH HARUS REGISTRASI MEMBER DULU BARU BISA ORDER?
Semua customer dapat langsung order tanpa harus registrasi member. Tetapi jika kamu registrasi member, Kamu dapat berbagai kemudahan seperti tidak perlu mengisi data alamat untuk order selanjutnya, dapat mengecek riwayat order, dan berbagai promo diskon khusus untuk member, dll.
CHICKEN GARMENT BUKA SETIAP HARI APA?
Kami buka 24 jam non stop, kamu bisa melakukan pemesanan kapanpun via website karena kami sudah menggunakan sistem untuk penghitungan total biaya termasuk ongkos kirim. Untuk konfirmasi pembayaran dan customer service. kami melayani dari hari senin-jumat. Sabtu-minggu dan libur nasional kami libur (Slow Response)
BAGAIMANA KUALITAS BAHANNYA ?
Kami menyediakan berbagai tipe bahan tergantung dari produk yang diinginkan, Untuk Cotton Combed, kami menggunakan bahan 100% katun yang sangat sejuk dan nyaman dipakai. Kaos jenis ini banyak digunakan oleh distro-distro terkenal. Detail bisa dilihat pada menu Bahan.
BAGAIMANA DENGAN TEKNIK PRINTING YANG DIGUNAKAN ?
Kami menggunakan teknologi digital printing yang selalu up to date, kami menggunakan teknik Direct To Garment (DTG), Sublimation Printing, dan Print And Cut. Sesuai dengan jenis produk yang akan di cetak. Dengan mesin Kornit, Kualitas gambar yang dihasilkan paling bagus dikelasnya. (di Indonesia banyak mesin rakitan lokal yang hasil cetaknya kurang memuaskan)
BAGAIMANA HASIL CETAKNYA, APAKAH SABLONNYA TAHAN LAMA ?
Hasil cetakannya dijamin dengan kualitas yang sangat bagus, tidak akan mengecewakan, karena kita memakai mesin, tinta, dan bahan yang sangat berkualitas. Serta dukungan dari para SDM yang berkualitas untuk menghasilkan produk yang sesuai dengan standard.
UNTUK PRODUK CUSTOM BAGAIMANA KUALITAS PRINTNYA?
Untuk semua order custom yang masuk, kami akan mengecek terlebih dahulu semua gambar yang digunakan. Gambar akan kami optimasi kembali untuk memperbagus kualitas gambar dan kami akan membuat preview desain sebelum memasuki proses produksi.
PRODUK YANG SAYA TERIMA BERBEDA DARI YANG SAYA PESAN, APAKAH BISA DITUKAR?
Jika produk yang kamu terima berbeda dari yang dipesan, maka ada beberapa penyebab diantaranya pesanan kamu tertukar dengan customer lain yang dikarenakan kelalaian dari pihak pengiriman kami. Maka dari itu cukup kirim balik produk yang salah dan kami akan kirim dengan produk yang baru. (jarang sekali terjadi)
PENGIRIMANNYA MENGGUNAKAN JASA APA ?
Untuk pengiriman ke seluruh daerah di Indonesia, kita menggunakan jasa JNE (OKE, REG, YES)
APAKAH BISA DIKIRIM KELUAR NEGERI ?
Kami bisa mengirim barang ke lebih dari 83 Negara diseluruh dunia.
BUTUH CEPAT NIH BARANGNYA, APAKAH BISA DIKIRIM VIA GOJEK ?
Kami melayani pengiriman via GOJEK, Hubungi kami untuk detailnya.
BAGAIMANA MENGETAHUI PESANAN SUDAH DIKIRIM ATAU BELUM?
Semua pesanan dapat di tracking di website kami dengan mengklik menu “Track Your Order” atau bisa mengecek di riwayat pemesanan profile member masing-masing. No resi pengiriman akan tampil otomatis dan dikirim ke email.
APAKAH ADA MINIMUM ORDER ?
Tidak ada minimum order. Pesan satu barang pun akan kami layani.
APAKAH SAYA DAPAT MEMBATALKAN PESANAN ?
Setelah proses checkout, Pesanan tidak dapat diganti. Tetapi kamu dapat membatalkan pesanan selama status order belum di ‘payment’ dan melakukan pemesanan ulang sesuai dengan perubahan yang diinginkan.
APAKAH SEMUA BARANG READY STOCK ?
Kami adalah toko online yang menggunakan sistem printing on-demand (barang dicetak setelah ada pesanan), jadi semua bahan selalu ready stock.
APAKAH HARGA YANG TERTERA DI WEBSITE SUDAH TERMASUK ONGKOS KIRIM ?
Harga yang tertera di website belum termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim akan ditentukan kemudian pada saat checkout, setelah memasukan informasi alamat pengiriman.
SETELAH MELAKUKAN ORDER, TERNYATA BAJU SAYA KEKECILAN/KEBESARAN. APAKAH BISA DITUKAR ?
Mohon Maaf, saat ini kami tidak menerima penukaran barang untuk ganti ukuran ataupun desain gambar. Baju boleh ditukar jika terjadi kesalahan dari kami, seperti salah kirim ukuran, cacat produk, kesalahan cetak gambar. Harap pastikan kembali ukuran dan warna sebelum kamu order.
BERAPA LAMA WAKTU PENGERJAANNYA ?
Proses pengerjaan kurang lebih memakan waktu 3-4 hari kerja (senin-jumat) untuk produk ChickenGarment, dan untuk desain custom memakan waktu ekstra sekitar 2 hari karena ada proses untuk pengeditan desain.
REKENING APA YANG DIGUNAKAN UNTUK MELAKUKAN PEMBAYARAN ?
Kami melayani pembayaran melalui transfer ke rekening kami BCA, Mandiri, dan CIMB Niaga. Untuk pembayaran luar negeri kami menerima pembayaran melalui Paypal dan semua transaksi di Tokopedia dapat melakukan pembayaran di Minimarket (Indomaret, Alfamart, dll)
APAKAH BISA COD (CASH ON DELIVERY) ?
Mohon Maaf, untuk saat ini kami belum bisa menyediakan fasilitas pembayaran Cash On Delivery (Pembayaran ditempat) dikarenakan harus ada pembayaran lunas dimuka agar pesanan dapat diproses dan dikirim
SAYA KELEBIHAN TRANSFER, APAKAH BISA DI REFUND?
Langsung diinfokan saja kepada kami jika mengalami kelebihan transfer, dana lebih akan kami refund ke rek BCA/Mandiri max 1×24 jam.
